よくある質問

納期はどのくらいかかりますか。注文はいつごろ行えばよいですか?

納期は商品・時期により変動しますが、「必要事項&お写真が揃い、ご入金確認後から約2週間」です。
指定日がある場合は日にちに余裕をもってお早めにご注文くださいませ。

注文の変更・キャンセルは可能ですか?

ご入金後、制作に入ります。
製作前の変更・キャンセルは可能ですが、制作に入ってからの変更・キャンセルは出来かねます。ご容赦ください。

似顔絵の下描き・完成画像の確認はできますか?

下描き確認・修正は3回まで無料です。4回目から有料になります。本描きに入りますと修正できませんので下描きの段階でお申し付けください。完成画像もお送りいたします。確認後OKを頂いてから発送いたします。

写真は二人別々の写真でも大丈夫ですか?

別々でも大丈夫です。お顔がはっきり分かるお写真をお選びくださいませ。
詳しくはお写真についてをご覧ください。

写真とは違う衣装で描いてほしいです

可能です。ドレス、タキシード、ちゃんちゃんこ等、好きな衣装でお描きいたします。
指定の衣装がございましたら、お写真を見せていただきますと参考にしてお描きいたします。

送料はいくらですか?

全国一律1,000円[税込]です。(沖縄、離島を除く)
10,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

出来上がりがイメージと違ったのですが、修正や描き直しはしてもらえますか?

下描き段階ですと3回まで無料で修正いたします。
本描き段階での描き直しは似顔絵制作代金の50%を追加料金としていただきます。
描き直しの場合はお届けが遅くなりますので、ご注文時にできるだけ詳しく希望のイメージをお伝え下さい。